Bienvenue chez MARC | Conseil et Formation dans les métiers de la restauration et de l’hôtellerie. Nous comprenons l'importance de former votre personnel pour offrir une expérience mémorable à vos Clients et créer un environnement de travail optimal et motivant. Boostez L'Expérience Client et Optimisez votre Efficacité Opérationnelle!
Expérience
L'avantage de la formation sur site avec MARC
Des solutions de formation personnalisées : programmes sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques de chaque établissement, garantissant pertinence et efficacité.
MARC par Marc
Un formateur et un professionnel avec une expérience et une compréhension précise du secteur : formation dispensée par MARC possédant une vaste expérience du secteur, fournissant des informations pratiques et des applications concrètes.
Chez Vous
Une flexibilité et commodité : la formation sur site élimine le besoin de déplacement du personnel, minimisant ainsi les perturbations des opérations et permettant une application directe de l'apprentissage sur le lieu de travail.
Regardez la vidéo pour découvrir ce qui motive un service exceptionnel!
POUR QUI?
Pour VOUS qui êtes attentifs à vos collaboratrices et collaborateurs et au SERVICE que vous souhaitez offrir à votre clientèle.
Vous qui êtes restaurateur avec une ou plusieurs enseignes, affilié ou pas à une marque,
Vous qui êtes hôtelier avec un ou plusieurs points de vente,
Vous qui êtes en pleine réflexion sur un projet en restauration et/ou hôtellerie,
VOUS êtes un passionné et souhaitez investir dans l'expérience vécue par votre clientèle.
Planifions un premier échange!
Dans le paysage en constante évolution de l’industrie hôtelière et de la restauration, où les attentes des clients et les normes de l’industrie ne cessent d’augmenter, l’importance de la formation professionnelle ne peut être surestimée.
Les programmes de formation de qualité constituent l’épine dorsale des entreprises qui ont la volonté de se différencier, garantissant que leurs collaboratrices et collaborateurs possèdent les compétences et les connaissances nécessaires pour fournir un service exceptionnel.
La formation répond à une demande croissante de mise à niveau et de perfectionnement des acteurs des métiers de l'hôtellerie et de la restauration. Ces acteurs sont désireux de développer leur savoir-faire, pour mieux répondre aux attentes d'une clientèle toujours plus exigeante, en quête de reconnaissance, d'une relation client personnalisée.
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Formation dans les métiers de la restauration et l’hôtellerie
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Quel est l’impact de la formation sur les avis clients et la réputation d’un établissement ?L'impact de la formation sur les avis clients et la réputation d'un établissement est profond et multiforme. Les programmes de formation, lorsqu'ils sont efficacement mis en œuvre, peuvent améliorer considérablement la qualité du service fourni, conduisant à une meilleure satisfaction des clients, à des avis positifs et à une réputation globale plus solide...
LA Méthode MARC en 6 séquences
